月度归档:2010年05月

搞了5个拼箱群,谈谈客户分而治之

由于拼箱要用到MSN拼箱群,就搞了5个群,每个500人左右,基本人都满了吧

这样拼箱和发言就有了权限,也有了更多的自主权。

我自认为自己可以为集运做一个行业网站,然后应该推广起来,结果网站导航搞起来后,自己群发信息后,效果并不理想,发现自己网络宣传这块不行,技术这块也不行,一拼通却开展了起来,这是个代理的出来吗,我压根就没想过去代理一个软件平台出来,如果当时这么想的化,说不好就是现在的一拼通了

企业或者个人要在网络上做出一个品牌,想要获取到大流量IP,进而获取源源不断的客户,我觉得应该有一下几点(2024年有改,符合私域,裂变的口味,):

一、搭建客户池

我的5个MSN群就是这样的客户用户池吧,它像一个容器,可以有效的转化出固定的客户,它都应该具备两个特点,一个是方便维护,另一个是精准触达

二、用户引入

我应该添加他们为好友,设置活跃用户为群主,比如我们去买东西,有些商家会让你留电话或者QQ好友

另外应该去一些网上论坛及贴吧吸纳更多的用户进来,添加好友,组织新群组,多元化导入。

这里应该有很多资源和方法,后续单独整理分析,但万变不离其宗。

三、用户分类

一定要做用户分类,识别tag为驾驶员,物流公司,货代,然后分而治之,针对不同的人群做不同的方案出来

例如货代的化,也应该分 初识,意向,在做,垃圾客户,黑名单等

也按照产品类别,例如:普柜,白卡,超重,专线等

四、用户活动

我可以给每个分类群组里面,发布特价活动,业务少的时候去意向组里面发布优惠大策略,有些工作职工发红包获客,一些小老板让利大酬宾,等等吧

五、精准维护

什么鱼喂什么料,比如初级的用户群组,推送的主要是偏操作的内容,而大客户用户群组,推送的是高端服务和精准让利的产品,这样操作的好处是用户的留下来,增加粘性,更好获利

六、价值放大

我们知道,养鱼的塘主他会把鱼分开卖,把大一点的卖更贵的价格,差一点就卖便宜一点,而且根据鱼的种类价格也有差异,从而实现价值最大化。小客户就首票让利一些,高价格高服务。大客户除了低利润一些,招揽更多的业务尽量及眼光长远一些,不急于大获利!