月度归档:2009年02月

开发:1.找客户的途径及渠道

一直在研究找客户的途径(有别于心得,规则,资源,方向,关键字),现在有个途径叫获客方式,这似乎对我来说是一个永恒的话题,今天收集了这么多的获客方式,备用,学习:

找大客户,不要靠销售员,而要用好渠道!环境越不好,越是如此,逻辑在于:单纯的销售员,除非很资深,一般很难触达大客户,反之,渠道资源就不一样长期深耕行业与资源,关系能力强,用好渠道,大客户来得会更快。特别是一些自以为有资源、有能力的企业,结局就是招了一大批销售人员,花费不少时间与精力,结局却一塌糊涂。反之,聪明的企业正在再次加码渠道,弱化销售力量,强化销售支持及解决方案,从而,比对手更快、更高效地触达客户,完成对客户的关系触达及业务转化。

大客户触达来说,渠道与自营销售员只是两个不同的逻辑,什么时候用哪种逻辑?关键在于成本与收益的核算是否满足条件,这是科学与智慧的决策。但品牌力的建设是长期的,你必须先做,越早越好,唯有如此,你的获客成本才会持续降低,而不是不断增加。

大客户,要先铺关系网,再建客户池关系池大小决定了客户池大小,先搭建资源网及渠道网,广泛构建人脉连接客户,然后,依据关系网络,构建私有客户池。实际很难做,多是人往往只关注客户池本身,忽略了客户背后的关系,以及渠道资源组合,结局就是:没有客户数量,就没有客户质量,更无法找到真正优质的大客户。先基于客户战略,布局关系与渠道,然后,构建大客户级的拓展机制及客户池管理规则,从而,把关系夯实,将客户池做大、做好、做深,实现构筑大池,放大网,抓大鱼。找大客户不能糊涂,更不盲从,要先搞定关系网络,再构建客户池,不能本末倒置,稀里糊涂,为了客户而客户,盲目自信,缺少整合思维及共享机制,否则,做好客户池、找到就是一句空话。

1.网络搜索货代常出入的论坛,货代协会  公众号,抖音号,头条号,百家号 进而甄选

2.购买货代业联系方式名册,挨个打电话(红海了)

3.通过朋友介绍,或者一直信息的搜集,如平时电话,平时订舱信息

4.发布广告,登AD,让货代主动联系你

一.寻找货代客户可以通过以下几种途径

1. 参加行业展会:参加国内外物流、货运、供应链等行业的展会,展示自己的服务,与潜在客户建立联系。

2. 利用社交媒体和网络平台:通过Facebook、LinkedIn、Twitter等社交媒体平台,发布公司动态、服务信息,与行业内的专业人士互动。同时,可以利用B2B平台,如阿里巴巴、中国制造网等,发布公司信息和产品服务,吸引潜在客户。

3. 优化公司网站和在线营销:建立一个专业的公司网站,详细介绍公司的服务、优势和案例等,提高搜索引擎优化(SEO)水平,让潜在客户更容易找到你。同时,可以通过Google AdWords、Facebook Ads等在线广告渠道,精准投放广告,吸引潜在客户。

4. 电话销售和邮件营销:通过电话和邮件与潜在客户取得联系,介绍自己的服务,了解客户需求,建立业务关系。

5. 与同行建立合作关系:与同行公司建立合作关系,互相推荐客户,共享资源。

6. 加入行业协会和组织:加入国内外物流、货运、供应链等相关行业协会和组织,参加活动,扩大人脉,了解行业动态,提高公司知名度。

7. 提供优质的客户服务:为客户提供专业、高效、贴心的服务,维护好现有客户,通过口碑传播吸引更多的潜在客户。

8. 市场调查和竞品分析:了解目标市场的需求和竞争对手的情况,调整自己的服务和策略,更好地满足客户需求。
9. 参加行业培训和研讨会:参加物流、货运、供应链等行业的培训课程和研讨会,提升自己的专业知识和技能,与同行交流,扩大人脉。

10. 利用传统媒体广告:在物流行业相关的杂志、报纸、户外广告等传统媒体上投放广告,提高公司知名度和曝光度。

11. 与跨境电子商务平台合作:与跨境电商平台建立合作关系,为平台上的企业提供物流解决方案,共享客户资源。

12. 建立自己的销售团队:建立专业的销售团队,通过电话、邮件、面对面拜访等方式,积极开拓市场,寻找潜在客户。

13. 与货主企业建立联系:直接与货主企业建立联系,了解他们的物流需求,提供定制化的货运代理服务。

14. 利用大数据和数据分析:通过大数据和数据分析工具,了解目标市场的需求、客户行为和趋势,优化自己的服务和营销策略。

15. 与金融机构合作:与银行、保险公司等金融机构建立合作关系,为客户提供物流金融解决方案,增强客户信任度和满意度。

16. 提供延伸服务:除了提供基本的货运代理服务外,还可以提供报关、仓储、保险等延伸服务,满足客户多元化的需求。

17. 与海外代理建立合作关系:与海外货运代理公司建立合作关系,共同为客户提供全球物流解决方案,扩大业务范围。

18. 制定优惠政策:为新客户提供一定的优惠政策,吸引他们尝试使用你的服务。同时,为老客户提供优惠和增值服务,维护好客户关系。

19. 建立客户关系管理系统:使用客户关系管理系统(CRM),对客户信息、沟通记录、业务进展等进行统一管理,提高客户服务质量。

20. 不断优化和创新:持续优化自己的服务流程、技术和解决方案,关注行业动态和客户需求变化,不断创新,提高竞争力。

二.

1. 通过网络平台:利用互联网平台,如搜索引擎、社交媒体、行业网站等,寻找潜在客户。可以通过发布公司信息、产品介绍、服务优势等内容,吸引客户主动联系。

2. 参加行业展会:参加国内外货运代理相关的展会,展示公司产品和服务,与潜在客户面对面交流,了解客户需求,建立业务联系。

3. 利用客户关系管理系统:通过客户关系管理系统(CRM)记录客户信息,分析客户需求,挖掘潜在客户,实现精准营销。

4. 电话销售:通过电话沟通,了解客户需求,介绍公司产品和服务,争取客户信任,达成合作意向。

5. 邮件营销:发送电子邮件向潜在客户介绍公司产品和服务,定期发送行业资讯、优惠信息等,保持与客户的联系,提高客户转化率。

6. 业务合作:与其他行业相关的企业建立合作关系,互相推荐客户,共享资源,扩大客户群体。

7. 赞助活动:赞助相关行业的活动、比赛等,提高公司知名度,吸引潜在客户关注。

8. 优化公司网站:优化公司网站,提高搜索引擎排名,增加网站访问量,吸引潜在客户。

9. 市场调查:通过市场调查了解客户需求、行业动态等信息,调整产品和服务策略,满足客户需求。

10. 传统广告宣传:通过报纸、杂志、户外广告等传统方式进行宣传,提高公司知名度,吸引潜在客户。
11. 业务拓展:通过开发新的业务领域,如跨境电商业务、冷链物流等,吸引潜在客户。

12. 培训与教育:通过举办或参加培训课程、研讨会等活动,提高业务员的专业素养,更好地服务客户。

13. 优化服务流程:优化公司业务流程,提高服务效率,提升客户满意度,吸引潜在客户。

14. 个性化服务:根据客户需求提供个性化服务,如定制物流解决方案、提供专业咨询等,满足客户需求,吸引潜在客户。

15. 价格策略:通过合理的价格策略吸引潜在客户,如提供优惠折扣、推出特价产品等。

16. 营销活动:举办线上线下营销活动,如抽奖、优惠券等,吸引潜在客户参与。

17. 与行业协会合作:加入相关行业协会,借助行业协会的资源和影响力,拓展潜在客户。

18. 建立品牌形象:通过公关活动、广告宣传等手段,建立良好的品牌形象,吸引潜在客户。

19. 优化客户服务:提供优质的客户服务,如及时响应客户需求、解决客户问题等,提升客户满意度,吸引潜在客户。

20. 持续改进:不断改进产品和服务,提高业务员的业务能力,以适应市场变化,满足潜在客户的需求。
21. 建立客户口碑:通过提供优质产品和服务,让客户口口相传,吸引潜在客户。

22. 利用大数据:通过大数据分析,了解潜在客户的需求、行为习惯等,实现精准营销。

23. 与电商平台合作:与电商平台建立合作关系,为电商平台提供物流服务,拓展潜在客户。

24. 建立合作伙伴关系:与潜在客户建立合作伙伴关系,共同开发市场,实现共赢。

25. 优化营销策略:根据市场变化和客户需求,不断优化营销策略,提高潜在客户的转化率。

26. 与媒体合作:与媒体合作,发布公司新闻、行业资讯等,提高公司知名度,吸引潜在客户。

27. 举办行业论坛:举办行业论坛、研讨会等活动,展示公司实力,吸引潜在客户。

28. 利用移动互联网:利用移动互联网平台,如微信、抖音等,进行营销推广,拓展潜在客户。

29. 与金融机构合作:与金融机构合作,提供供应链金融服务,满足潜在客户的需求。

30. 持续学习与创新:不断学习行业知识,了解市场动态,创新产品和服务,满足潜在客户的需求。

三.学习一篇别人写的:原文地址:货代业务员找客户的方法作者:阿林

一、货代(物流)从业者
从事货代的业务人员,使用实时更新的中国海关出口企业名录,能准确瞄准有真实需求的潜在客户,大幅提升自身的业绩!
由于出口企业名录上的所有企业都是实实在在有出口业务的,找到这间公司的物流部门,一定会有潜在的商业机会等待着你!

二、生产厂家老板或销售人员
自己的产品都是交给中间贸易公司来出口,每次在谈价的过程中都处于劣势。扭转这一劣势的方法就是寻找更多贸易公司,通过贸易公司之间的竞争杀价,从而取得谈判优势!
自己的产品原先大多数是出口,现在品质提高了,觉得可以部分替代进口了。通过寻找这一产品的进口企业来洽谈,打开一个新的市场。

三、生产厂家的采购人员
某些零部件一直从国外采购,但是每次的量都很小,每次采购的单位成本都很高。通过进口企业名录,可以找到更多的大进口商,因为他们每次进口的量都很大,与国外大厂家谈价能力很强,价格很优惠,比自己直接从国外进口便宜多了。
现在国内厂家的产品质量在不断提高,也许通过进口企业名录,可以找到更加低廉的替代品。

四、出口企业的业务人员
公司的客户很多,天天愁无法按时交货,寻找更多的合格供应商成了每天工作的主要任务。通过出口企业名录,可以很容易找到更多的、正在进行出口业务的供应商。
公司突然接到一个新订单,可是合适的供应商一时难以寻觅到。使用出口企业实时更新名录,很轻松就解决这个问题,费用还非常低廉。

五、进口企业的业务人员
国内客户突然落单过来,一时半会找不到货源。利用进口企业实时更新名录,货源轻松易得。

六、报关业务人员
找客户是最难的,一旦一个进出口企业成为自己的客户,收入可以有很好的保障。但是,那么多进出口企业,哪些企业是活跃企业?他们进出口的频率如何?如果能拿到每个月更新的进出口企业名录,进行重点公关,真是可以达到事半功倍的效果!

七、行业网站的信息编辑
终于建成了一个进出口行业网站,发展势头也很好,可是,信息的来源日渐枯竭。如果有一种既真实、有能实时更新的数据就能使网站更加出色。进出口企业名录正起这样的作用。

八、国外在中国的办事处
这些办事处要么替母公司寻找供应商,要么是替母公司寻找潜在的买家。使用中国海关的真实、不断更新的进出口企业名录,正是这些办事处的最佳解决方案。来源:考试大-货运代理考试

物流公司寻找客户资源时,可以通过以下途径进行网络信息收集:

  1. 搜索引擎:使用搜索引擎(如谷歌、百度等)搜索与物流行业相关的关键词,了解行业动态、市场趋势、竞争对手信息等。
  2. 社交媒体:利用社交媒体平台(如微博、微信、领英等)关注物流行业的相关账号,参与行业讨论,了解客户需求和行业资讯。
  3. 行业论坛和社区:加入物流行业的论坛和社区,了解行业热点话题、技术发展、政策法规等信息,与其他从业者交流,建立人脉资源。
  4. 行业报告和数据:查阅物流行业的报告和数据,了解市场规模、竞争格局、客户需求等信息,为寻找客户资源提供参考。
  5. 竞争对手分析:分析竞争对手的官方网站、社交媒体账号等渠道,了解他们的业务范围、客户群体、产品和服务特点等,为自己的业务发展提供借鉴。
  6. 在线黄页和企业数据库:利用在线黄页和企业数据库(如天眼查、企查查等)搜索潜在客户的信息,包括企业名称、联系方式、业务范围等,为拓展客户资源提供线索。
  7. 行业活动和展会:关注物流行业的活动和展会信息,了解活动主题、嘉宾阵容、参展企业等,参加活动时可以与潜在客户面对面交流,建立联系。
  8. 网络广告和推广:投放物流行业的网络广告,如搜索引擎关键词广告、社交媒体广告等,提高品牌知名度和曝光度,吸引潜在客户关注。

通过以上途径进行网络信息收集,物流公司可以深入了解行业情况,找到潜在客户资源,为业务拓展提供有力支持。

我用mindline整理的部分脑图,方便随时修改:

客户等级划分(现阶段):

一般的资料池:

第一次开发业务:

报价:

整理一个流程:

四.插图2则

找客户的10个办法,学习一下: